Besonders bei Notfälle unterwegs können Sie die Service-Hotline unter der Nummer 0951-1209977 anrufen. Die ist rund um die Uhr, 7 Tage die Woche erreichbar.
Sie werden nach Ihrer Kundenservice-PIN gefragt. Diese finden Sie in der App wie folgt:

1. Tippen Sie in der App links oben auf das Sympol mit den drei liegenden Balken (Hamburgermenü).
2. Tippen Sie in der nächsten Ansicht auf »Hilfe«.
3. Tippen Sie in der nächsten Ansicht auf »Zum Hilfe-Center«.
4. In der nächsten Ansicht sehen Sie ihre persönliche Kundenservice-PIN.